世联行上半年实现营收2051亿元

发布日期:2022-08-29 21:52   来源:未知   阅读:

  随着品牌的发展、壮大,一举一动都在社会大众的审视和监督之中。在如今高度透明的互联网环境中,一旦品牌的某种不良行为被消费者捕捉到,就会被上传至社交媒体平台,在网友的“声讨”中被无限放大。如果品牌对危机事件处理不当,将会造成难以计算的后果。

  过去半年,有不少品牌都遇到了公关突击“大考”。危机的出现既有企业自身的因素,也受到外界环境的影响。虽然有企业处理不当导致“大翻车”,但也有不少品牌在舆论危机中反应迅速,积极寻求解决办法,最终转“危”为“机”,交上一份令市场和消费者满意的答卷。

  目前这条解约声明已有评论6.1万,转发3.6万,点赞238万,成为韩束官微热度最高的一条微博。除了话题度飙升,财神爷高手论坛,韩束直播间也热度空前。第三方数据显示,韩束与吴亦凡解约后,直播间销售额暴涨868%,单场直播GMV达到299.5万,观看人次152.5万。而此前韩束最好的直播成绩是GMV20万、观看人次2万,远远少于这次解约后的直播数据。

  明星代言对品牌来说是把双刃剑,过去众多案例证明,代言人一旦被曝出丑闻,品牌形象也会大打折扣。但是这次吴亦凡“人设崩塌”,韩束成为解约品牌方中最大的赢家,甚至变得比吴亦凡代言时还要火。

  这得益于韩束面对危机行动迅速,在丑闻发酵时第一个公开解约,在网友心中赢得印象分。而且韩束并没有把鸡蛋都放进一个篮子里,吴亦凡外还有另一个代言人佟丽娅,解约次日又官宣国家游泳队为新代言人,用大众认可的运动员弥补吴亦凡事件给品牌带来的形象损害,也借势宣传了新产品,成功把热度转化为真实成交额,在代言人丑闻危机上收割了流量。

  玥之秘的这次公关,不仅是维护产品信誉和品牌形象,也是为消费者利益发声,提醒、保护用户免受质量不明、假冒伪劣产品伤害。因此,此举也受到消费者的支持和行业的认可,在玥之秘两条声明微博下,网友们纷纷表示支持正品、支持品牌维权。青眼、美商社等美妆行业媒体也跟进报道,探讨了直播价格乱象、渠道监管等问题。

  韩束、蜜雪冰城、玥之秘能成功维护品牌声誉,主要原因是危机由代言人、视频博主、主播等外部环境引起,金多宝心论坛品牌自身的产品质量和企业行为没有出问题。再次是正面响应反馈积极,韩束是代言人丑闻爆发后第一个解约的公司,占据先机吃到了最多的红利。蜜雪冰城、玥之秘则是在视频博主、主播等个人行为引发大量对品牌的负面影响前就先发制人,将潜在危机扼杀在摇篮之中。

  危机事件不仅损害了品牌形象,更让大众、媒体目光集中在品牌身上,而运作适当的策略,能将这些流量朝着正向作用。韩束在解约声明发出后的26小时内继续营销,把前来“吃瓜”的网友转化为消费者,创造了历史销量成绩。最重要的是,蜜雪冰城的平价饮品、玥之秘的专业防晒系列,已经是受大众认可的产品,所以当非产品质量导致的危机事件出现时,之前积累的用户对品牌抱有信任,也愿意支持品牌维权。返回搜狐,查看更多